Spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

In caso di un volume elevato di ordini, le spedizioni potrebbero subire qualche giorno di ritardo. Si prega di considerare ulteriori giorni di transito per la consegna. In caso di ritardi nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail o telefono.

Tariffe di spedizione e stime di consegna

Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

Metodo di Spedizione	Tempo di Consegna Stimato	Costo di Spedizione
Spedizione Standard	3–7 giorni lavorativi	Gratuita
Express 24-48	1-2 giorno lavorativo	€1.99

Politica di Spedizione Internazionale

Effettuiamo spedizioni internazionali verso Italia, Francia e Germania.

Metodo di Spedizione	Tempo di Consegna Stimato	Costo di Spedizione
Spedizione Standard	5–7 giorni lavorativi	€9.00
Express 48	2 giorno lavorativo	€10.00

Conferma di Spedizione e Tracciamento dell’Ordine

Riceverai un’e-mail di conferma della spedizione una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, inclusi i numeri di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore.

 

Dazi doganali, tariffe e tasse

Non siamo responsabili per eventuali tasse o imposte doganali applicate al tuo ordine. Eventuali spese applicate durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe, tasse, ecc.).

 

Resi e Sostituzioni

Puoi restituire il tuo ordine per qualsiasi motivo entro un massimo di 15 giorni dalla data dell’ordine.

Retour et échange de marchandises défectueuses:

1. a) Se il pacco è stato ricevuto correttamente ma la merce presenta un difetto, è necessario inviare il reclamo alla nostra azienda entro e non oltre sette giorni dalla ricezione del pacco.
2. b) Se l’azienda accetta il difetto segnalato, ti verrà inviato un prodotto sostitutivo.
3. c) Se il reclamo non viene accettato, ti verrà richiesto di restituire il pacco per l’ispezione del difetto.
4. d) I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
5. e) Una volta che l’azienda riceve il pacco restituito e verifica che il difetto è reale, i costi di spedizione per il reso verranno rimborsati e verrà inviato un prodotto sostitutivo.

Condizioni

1. a) È necessario fornire una prova d’acquisto, inclusi il numero dell’ordine e l’identificazione dell’acquirente, per qualsiasi reso o sostituzione.
2. b) Hai 15 giorni di calendario dall’acquisto per richiedere un reso o una sostituzione. Dopo 15 giorni, non verranno elaborati resi o sostituzioni.
3. c) I resi o le sostituzioni sono soggetti alla verifica delle condizioni del prodotto e dei termini di acquisto.
4. d) Non verranno accettati resi o sostituzioni se il prodotto presenta segni di utilizzo, è sporco o danneggiato.
5. e) L’importo pagato per la merce verrà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento e nella stessa valuta utilizzati per l’acquisto.
6. f) Per resi o sostituzioni dovuti a difetti di fabbricazione:

• Se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, è necessario segnalarlo il prima possibile.
• Il prodotto difettoso deve essere restituito con le etichette intatte e nella confezione originale.

Cancellazione Ordini

1. a) È possibile inviare una richiesta di cancellazione di un ordine a condizione che non sia ancora stata ricevuta la conferma dell’ordine.
   * Se l'ordine non è ancora stato spedito, rimborseremo l'intero importo dell'ordine, ad eccezione di una commissione del 2% per l'elaborazione dell'ordine.
2. b) Una volta che l’azienda ha inviato la conferma dell’ordine, non saranno accettate cancellazioni né rimborsi.
3. c) Se la cancellazione viene accettata ma il pagamento è già stato effettuato, verrà emessa una nota di credito per l’importo corrispondente.

Indirizzo per il Reso

C. los Fontaneros, 19, 03130 Pol. Ind., Alicante, Spagna