Lieferungen

 

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versendet oder geliefert.

Wenn wir ein hohes Bestellaufkommen haben, können sich die Lieferungen um ein paar Tage verzögern. Bitte erlauben Sie zusätzliche Tage für den Versand. Sollten erhebliche Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung auftreten, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Versandmethode	Geschätzte Lieferzeit	Versandkosten
Standardversand	3–7 Werktage	Kostenlos
Express 24–48	1–2 Werktag	€1.99

Internationale Versandrichtlinien

Wir liefern international nach Italien, Frankreich und Deutschland.

Versandmethode	Geschätzte Lieferzeit	Versandkosten
Standardversand	5–7 Werktage	€9,00
Express 48	2 Werktage	€10,00

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

 

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n), sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.

 

Zollgebühren und Steuern

Wir sind nicht verantwortlich für Zollgebühren oder Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden (Gebühren, Steuern usw.).

 
RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Du kannst deine Bestellung aus beliebigem Grund innerhalb von maximal 15 Tagen ab dem Datum deiner Bestellung zurücksenden.

Rückgabe und Umtausch von Waren aufgrund von Produktfehlern.

1. a) Wenn das Paket zufriedenstellend empfangen wurde, die Ware jedoch Mängel aufweist, müssen Sie Ihre Reklamation innerhalb einer Frist von höchstens sieben Tagen (nach Erhalt des Pakets) an unser Unternehmen senden.
   b) Wird der zunächst gerügte Mangel vom Unternehmer anerkannt, wird Ihnen die neue Ware zugesandt.
   c) Wird Ihre Reklamation nicht anerkannt, werden Sie zur Überprüfung des Mangels um eine Rücksendung des Pakets gebeten.
   d) Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
   e) Sobald das Unternehmen das zurückgesandte Paket erhält und wirksam nachweisen kann, dass ein Fehler seinerseits vorlag, erstattet es die Kosten für die Rücksendung und versendet die Ware erneut.
   

Bedingungen

1. a) Für jede Rückgabe oder jeden Umtausch ist ein Kaufnachweis erforderlich, einschließlich der Bestellnummer und der Identifikation des Käufers.
2. b) Sie haben 15 Kalendertage nach dem Kauf, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Ablauf von 15 Tagen werden keine Rückgaben oder Umtauschvorgänge mehr bearbeitet.
3. c) Rückgaben oder Umtausche unterliegen der Überprüfung des Produktzustands und der Kaufbedingungen.
4. d) Rückgaben oder Umtausche werden nicht akzeptiert, wenn das Produkt Anzeichen von Gebrauch aufweist, verschmutzt oder beschädigt ist.
5. e) Der für die Ware gezahlte Betrag wird in derselben Zahlungsmethode und Währung erstattet, die beim Kauf verwendet wurde.
6. f) Für Rückgaben oder Umtausche aufgrund von Herstellungsfehlern:

• Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, müssen Sie diesen so schnell wie möglich melden.
• Das fehlerhafte Produkt muss mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Stornierung von Bestellungen

1. a) Eine Anfrage zur Stornierung einer Bestellung kann gesendet werden, solange Sie die Bestellbestätigung noch nicht erhalten haben.
   * Falls die Bestellung noch nicht versandt wurde, erstatten wir den vollen Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 2 %.
2. b) Sobald das Unternehmen die Bestellbestätigung versendet hat, werden keine Stornierungen mehr akzeptiert und keine Zahlungen zurückerstattet.
3. c) Wird die Stornierung akzeptiert, obwohl eine Zahlung bereits erfolgt ist, wird eine Gutschrift über den entsprechenden Betrag ausgestellt.

Rücksendeadresse

C. los Fontaneros, 19, 03130 Pol. Ind., Alicante, Spanien